Gizlilik politikası.

01Toplanan Veriler

Önce en önemlisi: ILURA iOS uygulamasındaki agent'ınız ve verileri (eğitim verisi, agent hafızası, konuşmalar) iPhone'unuzda saklanır. Yapay zeka işlemleri Apple Intelligence ile cihaz üstünde gerçekleşir; bu veriler sunucularımıza aktarılmaz ve tarafımızca toplanmaz.

Web sitemizi kullandığınızda yalnızca aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• İletişim Verileri: Ad, soyad ve e-posta adresi (yalnızca bize e-posta gönderdiğinizde, ilettiğiniz kadarıyla)
• Analitik Veriler: Sayfa görüntülemeleri, ziyaret süresi ve benzeri kullanım istatistikleri (Google Analytics, Consent Mode v2 — analitik çerezler yalnızca onayınızla etkinleştirilir)

Web sitesinde kullanıcı hesabı bulunmaz; kayıt, oturum veya parola verisi işlenmez. Uygulama içi satın almalar Apple App Store üzerinden gerçekleşecektir; Ilura kart bilgisi görmez, saklamaz.

02Veri Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Destek ve İletişim: Bize ilettiğiniz soru ve taleplerin yanıtlanması, teknik destek sağlanması
• Hizmet İyileştirme: Kullanım analizleri üzerinden web sitesinin geliştirilmesi ve performans optimizasyonu
• Güvenlik: Yetkisiz erişimlerin önlenmesi ve hizmet bütünlüğünün korunması

03Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Yasal yükümlülüklerimiz gereği saklanması zorunlu olan veriler ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca muhafaza edilir. Anonim hale getirilmiş kullanım istatistikleri süre sınırlaması olmaksızın saklanabilir. Uygulama verileriniz cihazınızda durduğundan tarafımızca saklanmaz; uygulamayı sildiğinizde bu veriler cihazınızdan silinir.

04Üçüncü Taraf Paylaşımları

Kişisel verileriniz aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Google (Google Analytics): Web sitesi kullanım istatistiklerinin ölçümü için; analitik çerezler yalnızca onayınızla etkinleştirilir. Google gizlilik politikası: policies.google.com/privacy
• Apple (App Store): Uygulama içi satın almalar Apple App Store altyapısı üzerinden gerçekleşecektir. Ödeme süreci Apple ile aranızda yürütülür; Ilura kart bilgisi görmez, saklamaz.
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, yasal süreç veya yetkili kamu kurumları tarafından talep edilmesi halinde ilgili veriler paylaşılabilir.

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda reklam verenler veya veri simsarları ile paylaşılmaz ya da satılmaz.

05Çerez Kullanımı

Web sitelerimizde aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:

• Analitik Çerezler: Ziyaretçi davranışlarını anlamak ve web sitesini iyileştirmek için kullanılır. Yalnızca onayınızla etkinleştirilir.
• Tercih Çerezleri: Çerez onayınız gibi kullanıcı seçimlerini hatırlamak için kullanılır.

Web sitesinde oturum açma bulunmadığından oturum çerezi kullanılmaz.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı hizmet özellikleri kısıtlanabilir.

06Kullanıcı Hakları

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hangi kişisel verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme
• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme
• İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme
• Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizin yapılandırılmış bir formatta size iletilmesini talep etme
• Sınırlandırma Hakkı: Belirli koşullarda veri işlemenin sınırlandırılmasını talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için destek@ilura.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

07Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için endüstri standartlarında teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır. Web sitesi trafiği TLS 1.3 şifreleme ile korunmaktadır. Sistemlerimize erişim çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA) ile kontrol edilmektedir. En güçlü tedbir ise mimarinin kendisidir: uygulama verileriniz cihazınızdan çıkmadığı için sunucularımızda saklanan bir kullanıcı veri tabanı bulunmaz.

08Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacaktır. Güncellenmiş politikanın yürürlüğe girdiği tarihten sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

09İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• Şirket: Ilura Technology OÜ
• E-posta: destek@ilura.com.tr
• Web: www.ilura.com.tr
• Adres: Tallinn, Estonia · Registry 17476379