Ilura
REHBER · SATIŞ ASISTANI

Yapay zeka satış asistanı nedir?

Yapay zeka satış asistanı, gelen lead'i nitelendiren, CRM kayıtlarını otomatik dolduran, kişiselleştirilmiş e-posta dizileri yazan, teklif hazırlayan ve takip mesajları gönderen bir agent'dır. B2B'de hesap araştırması + uygunluk puanlama; B2C'de hızlı cevap + sepet kurtarma yaygın. CRM, e-posta, WhatsApp, takvim entegrasyonu standart. KVKK kapsamında elektronik ticari ileti onayı + ETK uyumu şart.

01Kimler için?

Satış ekipleri:

  • SDR (Sales Development Rep) yorgun — manuel araştırma + CRM doldurma çok zaman.
  • B2C — hızlı yanıt ve sepet kurtarma.
  • Küçük şirket — full-time SDR alamayan, ama lead yönetmek isteyen.

02Nasıl çalışır?

Beş işlem:

  1. Lead nitelendir. Şirket büyüklüğü, sektör, uygunluk puanı.
  2. CRM doldur. İletişim bilgisi, geçmiş, not.
  3. İlk dokunuş. Kişiselleştirilmiş e-posta veya WhatsApp.
  4. Takip. Cevap analizi, sıradaki adım.
  5. Eskalasyon. Sıcak lead → insan satış temsilcisi.

03Ilura ile nasıl yapılır?

Ilura'da satış asistanı:

  • Tezgahta agent → HubSpot/Salesforce MCP server bağla.
  • Tier-1 (lead nitelendirme + ilk dokunuş) sandbox'ta eğit.
  • Tier-2 (sıcak lead, teklif) insan onaylı.
  • KVKK + ETK uyumu için ticari ileti onay yönetimi.

04Sık sorulan sorular

AI satış asistanı SDR'ı işsiz mi bırakır?

Hayır — SDR'ı manuel CRM dolduruculuktan çıkartıp ilişki yönetimine odaklar.

Türkçe için akıcılık?

Claude Sonnet, GPT-4o iyi. Kişiselleştirme template'leriyle kalite artırılır.

KVKK + ETK uyumu?

Elektronik ticari ileti onayı (İYS) + aydınlatma + opt-out mekanizması şart. AI bunu otomatik kontrol eder ama denetim gerekir.

CRM entegrasyonu zor mu?

HubSpot, Salesforce, Pipedrive için hazır MCP server'lar. Custom CRM için adapter yazılır.

Başarı metriği?

Lead-to-MQL dönüşüm, ilk yanıt süresi, SDR vakti tasarrufu, sıcak lead kalitesi (insan değerlendirmesi).

05İlgili sayfalar

yanındayım — Ilura